Se si calcolasse la percentuale di quanti leggono il libretto d'istruzioni dell'elettrodomestico appena acquistato, ci si troverebbe di fronte ad un dato alquanto sconfortante. Pochissimi sono coloro che si preoccupano di 'affrontare' la lettura del libricino apparentemente inutile.

La pigrizia, ma anche l'effettiva difficoltà nel decifrare le informazioni (spesso complesse ed esposte con un lessico troppo tecnico), fanno sì che - nel migliore dei casi - esso venga archiviato in fondo a qualche cassetto.

Ora chi vorrà sottrarsi all'ingrato compito non avrà più scuse: l'UNI ha messo a disposizione dei produttori una metodologia codificata, per razionalizzare le informazioni dedicate all'acquirente.

La norma UNI 10893 nasce come ampliamento della UNI 10653, che distingueva la "Documentazione tecnica di prodotto" e la "Qualità della documentazione tecnica di prodotto".

La nuova norma ("Documentazione tecnica del prodotto - Istruzioni per l'uso - Articolazione e ordine espositivo del contenuto") distingue le fasi di redazione del manuale di istruzioni, indica i capitoli in cui il manuale deve essere articolato, ed elenca i requisiti essenziali che esso deve avere.